集成电话系统和客户关系管理 (CRM) 解决方案具有巨大的商业优势。从根本上讲，它将使您的 业务更具战略性、分析性、可操作性和协作性，最重要的是更加精简。在 Zadarma，我们可以提供 CRM 和商务电话集成。我们提供我们自己的免费 CRM，现在提供 CRM 端到端分析。Teamsale CRM 可以帮助自动化标准 VoIP 包中的所有关键流程，无需额外付费。Teamsale CRM 与 Zadarma 电话和 PBX 完全集成，适用于所有企业，无论其规模如何，也无论员工使用情况如何。Zadarma 的基于云的 CRM 解决方案可帮助您跟踪与现有 1000个手机号码 和潜在客户和合作伙伴的关系，方便地计划日常任务，并提供团队绩效视图和报告，从而清晰地审查团队的责任和效率。它可以让您创建和管理团队，创建、监控和完成任务，以及识别每个客户电话或电子邮件。将 CRM 分析解决方案引入您的业务可带来诸多好处。它将整合入站数据，使您能够管理客户、员工、潜在客户并有效地转发和分配呼叫。
所有 Zadarma 用户均可使用端到端 CRM 分析
我们最近向所有 Zadarma CRM 系统的注册用户推出了 Zadarma 端到端 CRM 分析。任何注册用户都可以完全免费访问 Teamsale CRM 和分析工具。分析功能允许您为 CRM 中的每个电话号码创建 UTM 标签，并全面了解每个客户呼叫的来源。再一次，可以通过分析功能运行 单位电话号码的完整列表 绩效报告，该功能提供所有入站源的统计数据。同样，可以通过分析工具显示呼叫跟踪，它还可以通过呼叫模式数据跟踪客户服务团队何时开始和结束工作轮班。这可以有效地跟踪团队的上下班时间，以及记录工作日的高峰活动期。
CRM 分析对各种面向客户的团队和销售驱动型企业非常有益。我们已经考虑了各种 CRM 用例示例，以展示集成 CRM 分析如何帮助您的业务。
您的销售团队如何从 CRM 分析中受益？
确定潜在客户的优先次序并跟进
如果您的销售团队每天接听大量电话或发送大量电子邮件，那么他们可能会忘记哪些咨询已被跟进，哪些尚未跟进。如果没有进行跟踪，潜在客户和后续咨询电话通常会漏网而失。 CRM 分析如何提供帮助？ Zadarma 的 CRM 内置分析功能允许您从 CRM 界面拨打电话和发送电子邮件。借助 CRM 分 安徽手机号码表 析的额外优势，每个号码都有一个 UTM 标签，允许您跟踪和排序呼叫源。因此，您的销售团队可以优先处理他们的咨询和后续任务，并且可以即时设置提醒。 Zadarma 的 CRM 解决方案将帮助您跟踪每个客户关系。客户服务和销售团队发现 Zadarma 的端到端 CRM 分析非常有用，可以设置客户服务流程以优先处理潜在客户和后续任务。
CRM 分析可以帮助激活潜在客户评分
如果您的销售团队被潜在客户淹没，而转化策略缺乏流程，那么 CRM 分析可以提供帮助。有了分析，销售团队可以实施潜在客户评分标准和流程，其中包括团队根据经理可以根据 CRM 分析数据设置的特定 阿根廷手机号码列表规则对每个潜在客户进行评分。不同的评分可以触发进一步的销售和营销行动。您可以在 CRM 中设置任务和提醒，以确保操作按优先级排序并按时完成。可以根据规则考虑潜在客户的基本参数，例如职位、行业、转化概率，甚至地理位置。得分最高的潜在客户表明他们有最高的购买意向，并且通常会决定优先考虑这些潜在客户，因为他们成交的可能性很高。
CRM Analytics 可协助监控销售业绩
如果您希望销售团队加快步伐，改善他们的推广、潜在客户挖掘策略和交易转化，那么绩效监控将非常有价值。 CRM 分析如何提供帮助？ Zadarma 的 CRM 和分析简单易用，销售团队可以轻松使用，管理人员可以通过访问可用的分析报告来评估销售效率和团队绩效。 Teamsale CRM 可以批量导入联系方式，从而节省数据输入时间。因此，销售团队有更多时间进行研究、监控潜在客户、撰写更好的电子邮件并进行更有针对性的通话。额外的时间使 澳大利亚手机号码列表 团队可以执行他们的销售计划，以确保他们提供更周到的推广方法。 如果您是销售团队经理，您可能希望更详细地了解销售周期。您可能会发现了解达成交易的平均时间很有用，并且很想知道您的销售团队是否需要在销售周期的特定阶段接受更多培训。 Teamsale CRM 分析可以提供一份简单的分析销售周期报告。这将向您显示销售代表与不同客户达成交易的平均时间。可以探索通话次数、接触点、通话时长以及每次通话中的语音识别。这可以深入了解销售周期以及是否有培训需求。CRM 分析可以透明地跟踪客户与销售人员之间的互动。
您的营销团队如何从 CRM 分析中受益？
CRM 分析有助于将您的营销数据情境化
如果您的营销团队希望深入了解哪些营销活动最有效，那么 CRM 分析将大有裨益。 CRM 分析数据可以帮助您的营销团队识别、捕获、培养和转化符合营销条件的潜在客户。它可以帮助提供重要数据，监控销售和 巴哈马手机号码列表 营销活动周期内营销滴灌活动的绩效。所有这些都可以创造更顺畅、更一致的客户体验，并提高点击率和转化率。 Zadarma 的 CRM 和分析工具能够收集和分析销售和营销团队通过电子邮件和电话进行的外展活动的整理数据。分析报告提供了对最佳表现策略的洞察。因此，可以调整和优化这些活动，以改善和更好地实现目标营销活动和渠道绩效。
CRM 分析增强团队生产力
CRM 分析已成为帮助企业进一步了解客户行为及其目标人物的重要工具。Zadarma 的 CRM 系统及其内置分析功能 巴林手机号码列表 使用户能够情境化和集中客户数据，从而更深入地了解活动并提高转化率。这些指标（例如点击率、跳出率和人口统计数据）可以证明活动的成功并突出显示进一步优化的机会。
集成 VoIP-CRM 和内置端到端分析的好处无穷无尽，几乎没有任何缺点。世界各地的成熟企业都在拥抱 CRM 分析的强大功能。CRM 分析正在提供超越竞争对手的竞争优势。例如，通过 CRM 分析，您将能够看到某个特定的营销活动来源是否正在创造新的潜在客户和入站查询（电话和电子邮件），然后营销经理可以快速了解此活动可能非常有利可图。他们可以决定增加 孟加拉国手机号码列表 其曝光率，以最大限度地提高入站点击率和查询潜力。使用具有 CRM 分析功能的 CRM 软件，可以更好地集中精力并解放员工，让他们处理更多单调乏味的任务。这样，员工就可以专注于建立客户关系和更多以人为本的任务。它还可以确保任务完成，不会出现疏漏。Zadarma 的 CRM 分析工具已被证明可以增强业务流程和工作流程。使用具有分析功能的集成 VoIP-CRM，您将能够看到工作流程可以改进的地方，从而提高生产力。
Zadarma 的 CRM 功能列表
以下是 Teamsale CRM 功能的简要概述：
- 清晰直观的 CRM 界面
- 可自 可视语音邮件：弥合语音和文本之间的差距 由访问的 CRM 分析数据和可导出的分析报告
- 与 Zadarma PBX 完全免费集成
- 50 多名员工的联合工作
- 从浏览器一键拨打电话
- 通过 CRM 自动路由呼叫
- 方便显示当前任务：看板、列表或日历
- 通过 CRM 系统自动创建潜在客户
- 客户卡中显示完整的客户互动历史记录
- 将客户数据库导出到其他 CRM 系统或从其他 CRM 系统导入客户数据库
哪些公司可以从 CRM 分析中受益？
无论您是零售、营销、法律或咨询公司还是金融服务机构，大多数企业都在利用将 CRM 集成到日常工作流程中的优势。了解客户和潜在客户的行为至关重要，因此这些行业的企业已经了解到将 CRM 分析系统引入其运营基础设施的基本好处。销售、营销和客户服务驱动的团队将受益于使用 CRM 分析工具来管理他们的客户关系。如果您的企业缺乏明确和明确的方法来跟踪潜在客户，或者发现跟踪潜在客户很困难，那么潜在客户的涌入和潜在客户的混乱可能会影响您的客户服务质量。采用更好的流程和系统可以帮助改善此类问题。
现代 CRM 可以更轻松地改善客户服务、培养潜在客户和营销活动、增加销售额，并为您的团队提供他们激发增长所需的数据。如果您的企业认真对待 实现其业务目标，那么引入 呼叫中心自动化：CRM 自动拨号器、电子邮件营销和短信活动 具有内置端到端分析功能的 CRM 是一个明智之举。利用 CRM 数据可以帮助建立与客户更好的关系，帮助您的团队更好地管理客户互动，最重要的是，提高交易转化率。
