什么是呼叫转移?
呼叫转移允许用户将来电转接到任何其他电话号码或设备。这可能包括将电话转接到其他部门的另一位代表或将电话转接到移动电话号码。呼叫转移可以根据您的业务需求进行定制,并能够将电话智能地转接到语音信箱、桌面电话或移动电话。
呼叫转移通常由 PBX(专用交换机)VoIP 电话系统提供。PBX 电话系统允许一个办公室的分机连接到另一个办公 1000个手机号码 室的电话网络。PBX 电话系统的独特之处在于它们提供传统有线电话线无法提供的电话功能,例如复杂的呼叫转移,以及增强的安全性和电话会议以及呼叫插入。各种规模的企业都利用呼叫转移来接听不在办公室的电话。这通常对经常出差或远程工作的团队成员有益。呼叫转移可确保您的团队始终可联系到。
例如,您可能正在伦敦出差,希望与巴黎和纽约的客户通话,但又不想使用手机套餐。理想的解决方案是购买巴黎和纽约的虚拟号码,并将呼叫转移到您在伦敦的号码。您的客户将拨打本地号码,而您将在手机上接听电话,从而避免任何高昂的国际漫游费用。
有哪些类型的呼叫转移?
呼叫转移的优点在于,您可以在没有 WiFI 的情况下接听电话,并设 单位电话号码的完整列表 置有条件或无条件的呼叫转移。有了 VoIP 电话系统或虚拟号码,您可以通过个人帐户设置来设置呼叫转移。
1. 有条件转发
当无响应时,将激活有条件转接。这允许在没有互联网连接或移动连接或未接听电话时转接电话。如果他们的通话量很大或团队人数较少,这将非 安徽手机号码表 常有用,以确保及时接听所有电话。使用有条件呼叫转移,您不必担心电话线路连接或错过电话,因为有条件转接将确保线路被转接到可以接听电话的代理,而不是直接发送到语音信箱。您可以进一步自定义此功能,允许您在没有代理可用时将呼叫发送到语音信箱。
2. 无条件转发
无条件转接是指将呼叫设置为始终转接到另一个号码。电话通常会发出特殊的拨号音或所谓的呼叫耳语。这样,拿起电话的人就能立即知道已实施了无条件重定向。许多虚拟电话号码都以这种方式设置了无条件呼叫转接,路由到单个端点号码。例如,如果您有一个虚拟的英国本地号码,您可以让电话系统声明这是来自您的英国 阿根廷手机号码列表 电话号码的呼叫,这样您就知道如何接听电话。这在呼叫中心环境中通常很有利,因为您可能要接听不同部门或业务领域的电话。
3. 使用 iOS 应用程序进行呼叫转移
Zadarma 为智能手机用户创建了一款 iOS 应用程序。您可以在 App Store 上找到 Zadarma 的 iOS 应用程序。iOS 应用程序可让您轻松转接电话。该应用程序允许用户执行以下操作:
- 通过 SIP 或 Zadarma 云 PBX 接听和拨打电话
- 能够在应用程序内设置来电显示和呼叫转接
- 在 Zadarma 网络用户之间发送免费短信
- 发送和接收短信
- 实时监控账户余额
- 借助自动集成使用您的电话簿
4. 使用 Android 应用程序进行呼叫转移
Zadarma 还为基于 Android 的设备创建了一款便捷的应用程序。您可以从 Galaxy Play 商店 澳大利亚手机号码列表 下载此应用程序。该应用程序适用于 Android OS 6.0 及更高版本。
Zadarma 的 Android 应用程序允许您设置呼叫转接。该应用程序允许用户执行以下操作:
- 通过 Zadarma 拨打和接听电话(支持多个帐户)
- 获得推送通知支持,以不间断地接听来电并延长电池寿命
- 发送和接收即时短信
- 在应用程序内设置来电显示和呼叫转移
- 在应用程序中暂时禁用帐户并设置仅通过 Wi-Fi 接听来电
- 自动与您的联系人集成(包括复制号码)
- 支持所有顶级编解码器和新版本的 Android
- 显示帐户余额和拨打不同目的地的通话费用
呼叫转移通知
Zadarma 的呼叫转移功能允许您设置呼叫通知。当呼叫已转接到您的手机而非直接拨打时,此功能会通知您。当您接听电话时,它会在将您转接 巴哈马手机号码列表 到呼叫者之前激活通知。标准通知是单音信号,类似于语音信箱音。您可以自定义每个转接通知。例如,您可以为销售电话设置一个,为一般咨询设置另一个。
什么时候可以使用呼叫转移?
离线时呼叫转移
您可以在离线时使用呼叫转移。这样,当您无法访问互联网时(例如,当您不在办公室时),您就可以接听电话。在这种情况下,拨打您的分机号码的电话将被重定向到您选择的任何第三方电话号码。可以为每个分机号码启 巴林手机号码列表 用有条件或无条件的呼叫转移。当您的 IP 软电话关闭或您 20 秒内无法拿起电话时,有条件呼叫转移会起作用。要启用语音邮件,请在呼叫转移设置中输入电子邮件地址。
关闭时将呼叫转至语音信箱
例如,您可以使用呼叫转移功能,在非工作时间将呼叫转接到语音信箱。如果您想通过 Zadarma 的电话系统将呼叫转接到语音信箱,则可以通过 PBX 和分机号码设置中的“我的 PBX”-“分机号码”部 孟加拉国手机号码列表 分进行设置。您需要选择“呼叫转移和语音信箱”,然后选择“始终”。这将确保无条件转接。在“语音信箱的电子邮件”字段中,您将能够输入您的电子邮件地址并选中该字段旁边的复选框。在“问候语”字段中,您可以为语音信箱上传单独的音频文件。此语音信箱转发过程只需几分钟即可激活。
设置呼叫转移是否容易?
使用 Zadarma 设置呼叫转移方案非常简单。您可以按照以下简单步骤操作:
- 如果您不是 Zadarma PBX 电话系统的用户,则需要转到 Zadarma 帐户中的“设置”部分。然后找到“SIP 连接”,并在“呼叫转接”部分输入要将呼叫转接到的号码。然后,您可以选择有条件或无条件转接。
- 如果您已经使用 PBX,请转到“我的 PBX – 分机号码”,选择一个分机号码并输入其设置。在“呼叫转移和语音邮件”部分,选择转移方法(始终/无响应、不可用)并输入您希望呼叫转移到的电话号码。然后,您需要在帐户设置中保存此号码,方法是选中电话号码字段旁边的复选框。
当您选择 Zadarma 号码时,该号码将保留在网络上。然后 Zadarma 会将所有呼叫转接到 您需要了解的有关 VoIP 和 VoIP 电话系统的一切 您提供的号码。呼叫者不会遇到任何延迟,也不会知道他们的呼叫被转接。您可以随时更改转接号码,无需付费。如果您关闭转接,您的呼叫将转至语音信箱。您的语音信箱将转换为声音文件并发送到您的电子邮件,或者您可以选择在线收听。Zadarma 的转接过程是免费的。如果您想取消转接,您可以通过设置删除转接。
每个企业都可以从呼叫转移中受益
企业可以随时自定义呼叫转移方案。您可能希望在业务年度的不同时间点发生不同的呼叫转移序列。您可能只想设置一个固定的自动呼叫转移时间表,例如,当代理忙碌或非工作时间时。使用更复杂的方法,当呼叫被插入时可以使用呼叫转移,因此需要将呼叫转移到另一个部门或个人以解决问题。呼叫插入是一种先进的 VoIP 电信功能,它使其他呼叫代理能够“加入”正在进行的呼叫,与入站呼叫者和呼叫代理通话。
从根本上讲,通过有效设置呼叫转移,您的呼叫管理流程和运营效率将通过确保接听更多 如何为您的企业获取德国虚拟号码? 电话而得到改善。如果您的团队成员之一不在办公室、通勤、出国出差或您的办公室关闭,来电可以发送到备用号码,确保不会错过任何电话。