- 什么是云 PBX 电话系统？
- 云 PBX 如何工作？
- 使用云 PBX 电话系统的优势
- Zadarma 的云 PBX 电话系统提供什么？
- 总结
互联网协议语音 (VoIP) 技术在个人和企业使用互联网拨打和接听电话方面发挥着关键作用。需要以经济实惠的方式激 武汉手机号码表 活本地或长途电话的组织正受益于 VoIP 及其革命性技术。近年来，云托管 PBX 电话系统越来越受欢迎。能够添加具有所有呼叫处理和监控功能的强大电话系统，而无需安装或担心维护任何设备，这对成长中的企业很有吸引力。
什么是云 PBX 电话系统？
云 PBX 电话系统或专用交换机是一种专用电话网络，允许企业拨打内部和外部电话。PBX 系统通常提供各种功能，例如呼叫转移、呼叫等待、语音邮 越南手机号码列表 件和电话会议。连接到 PBX 的电话用户使用各种渠道和不同类型的设备在组织内部进行通信，并与外界进行通信。有线托管 PBX 电话需要电话机柜和其他固定设备。通信通过铜线传输。
相比之下，云 PBX 电话系统不需要所有这些固定设备。呼叫、视频消息和数据在线传输，重要数据存储在基于云的服务器上。企业选择 VoIP（互联网协议语音）服务提供商来托管其云 PBX 服务，提供商负责系统维护和支持负担。
云 PBX 如何工作？
云 PBX 是托管在云中的虚拟电话系统。与使用物理硬件的传统 PBX 设置不同，云 PBX 依靠虚拟实例来实现其功能。用户通过各种设备连接到系统，利用互联网语音协议 (VoIP) 技术通过现有数据网络将语音信号作为数据包传输。硬件虚拟化通过现代界面实现了灵活性、可扩展 乌拉圭手机号码列表 性和简化管理。这种技术方法可确保高效通信，使其成为适合企业的适应性强且实用的解决方案。
使用云 PBX 电话系统的优势
几乎无需维护
使用传统电话线时，由于硬线基础设施，电话维护通常成本高昂。每部手机都需要电话线。这也意味着您需要一位电信专家定期进行维护和升级。相比之下，使用基于云的 PBX，系统更新、网络路由、调整 VoIP 设置都可以由托管提供商在云中远程处理。固定电话设备和线路的维护 英国电话号码列表 和更新成本很高。云 PBX 不需要大量投资和财力资源。例如，您只需单击计算机鼠标即可添加和删除用户。
减少电话费和通话费用
使用虚拟号码与云 PBX 电话系统配对使用可大幅降低通话和整体通信成本。海外通话费用的降低尤其显著。使用云 PBX 电话系统，公司只需几分钟 阿联酋手机号码列表 即可在世界各地开设虚拟办公室并扩大业务范围。您所在国家/地区以外的客户只需支付当地费率即可拨打电话。节省成本是 VoIP 的主要优势之一，任何企业都可以从中获益，因为它可以改善资源分配、减少无效工时并提高客户满意度。您只能安装有限的传统电话线，成本很快就会增加，特别是如果您的企业经常拨打长途电话。传统电话线通常也会按通话时间的每分钟收费，而使用 VoIP，您的唯一成本是每月费用，并可享受其他免费福利，例如非常有价值的 CRM、呼叫跟踪和 IVR 功能。
改善呼叫者体验
基于云的 VoIP 商务电话系统为您的客户和消费者提供各种功能，例如交互式语音应答 (IVR)、自动欢迎消息、呼叫转移、呼叫记录、与 CRM 系统集成等等。使用较旧的电话技术，只有最大的公司才能支持这些呼叫者友好的选项。
允许远程和混合工作
由于 PBX 托管在云中，因此用户可以从任何可以访问互联网的地方使用他们的电话系统。这使员工可以在家庭办公室和其他远程位置工作。它还可以 突尼斯手机号码列表 轻松路由呼叫，因此总有人可以接听重要的客户电话。值得进一步了解云商务电话系统如何使您的公司受益，这样您就不会失去所有的财务和便利收益。
Zadarma 的云 PBX 电话系统提供什么？
Zadarma 提供虚拟或云端 PBX 电话系统。这是一个交钥匙电话系统，安装快速，且成本低廉。Zadarma 的 PBX 具有多种呼叫管理功能，可在几分钟内创建多功能商务电话系统。免费通信功能包括呼叫转移、呼叫记录、呼叫路由、语音分析和视频会议。此 PBX 支持交互式语音应答 (IVR)、有条件和无条件呼叫转移。
Zadarma 的云 PBX 免费功能
通话录音、通话转接和通话保持
Zadarma 的 PBX 电话系统提供各种呼叫处理功能，方便销售和客户服务团队使用。这些功能直观且功能齐全，可提供无忧的呼叫处理解决方案。虚拟电话系统允许您记 通辽电话号码表 录和转接电话，以及监控、控制和分析呼叫性能。Zadarma 的云 PBX 提供免费呼叫排队、呼叫保持功能以及伴随的呼叫保持音乐。这很容易设置，并且可以轻松自定义呼叫保持规则。您可以应用保持音乐来让来电者在等待与分配的代理通话时保持兴趣，因为他们有空了。
有条件和无条件呼叫转移
作为 Zadarma PBX 功能的一部分，Zadarma 提供有条件和无条件呼叫转移功能。当无响应时，将激活有条件呼叫转移。这允许在没有互联网连接或移动连接或未接听电话的情况下转移呼叫。如果企业的通话量很大或团队精干，这将非常有用，以确保及时接听所有电话。使用有条件呼叫转移，您不必担心电话线连接或错过电话，因为有条件转移将确保线路被转移到可以接听电话的代理，而不是直接发送到语音信箱。
您可以进一步自定义此功能，允许您在没有代理可用时将呼叫发送到语音信箱。无条件转移是指将呼叫设置为始终转移到另一个号码。这通常在呼叫中心环境中是有利的，因为您可能正在接听不同部门或业务领域的电话。Zadarma 的 PBX 允许您设置呼叫转移到您的手机或固定电话号码。
消息推送通知
Zadarma 的云 PBX 还提供自动推送通知。这允许用户在错过电话时收到通知。您还可以设置通知以提醒您帐户余额、价格计划续订和短信。此功能对于经常出差的忙碌、精干的团队来说很受欢迎。
PBX 呼叫统计
Zadarma 的 PBX 具有通话性能统计功能，可提供可访问的通话分析报告和可用图表。企业正在使用此功能来了解如何最好地提高通话质量和销售转化率。当每个通话都会影响您的收入时，至关重要的是，每个向客户或潜在客户拨打的电话都应提供最高质量的服务。通过 PBX 通话记录和统计功能，管理人员可以重新收听通话，并将 泰国电话号码列表 录音作为培训和指导练习的一部分，以提高团队通话性能和客户服务技能，从而影响客户满意度。
语音识别和语音分析
Zadarma PBX 提供呼叫分析数据的可视性，从而实现内部业务处理、分析和改进。语音分析（也称为呼叫分析）是一种专业技术，可以从实时对话或之前保存的音频文件中提取相关数据。PBX 语音识别功能是一项付费服务，价格取决于识别语言和您使用的电话系统价格计划。所有选项均提供免费的通话记录转录以及分析功能。
多条电话线路和号码
Zadarma 允许您将来自不同提供商的最多 20 个号码和线路链接到 PBX 本身。如果您希望将外部号码链接到 Zadarma 虚拟 PBX，这很简单。如果您有通过铜线连接的传统固定电话号码，则该过程涉及使用带有 FXO 端口的 VoIP 网关。
来电场景和 IVR
Zadarma 的 PBX 提供实用的语音菜单功能，销售和客户服务团队可以根据工作时间、时区和空闲时间设置呼叫路由。这将提高您的工作效率，避免客户不满意，因为当无人接听他们的电话时，他们仍然可以从您那里得到提示。来电场景是一组分机号码，它们将在特定情况下接收来电，例如时区或城市。然后，您可以继续组织呼叫管理方式，更改 IVR 设置和保持音乐，设置工作时间，并根据语音菜单中的场景打开未接来电通知。您可以在答录机上自定义和记录回复， 理解 844 代码 – 简单指南 以及为所有在工作时间以外错过的电话设置公司语音信箱。
集成能力
Zadarma PBX 目前与各种主流 CRM 系统和消息传递解决方案集成，包括 Salesforce 和 MicrosoftTeams。集成是最大限度提高业务生产力的最佳方式。强烈建议将您的 PBX 电话系统与您的 CRM 集成，以便您能够控制销售流程各个阶段与客户的沟通，确保您不会错过重要电话。您还将受益于完整的客户联系人数据库，以及过去通信的历史记录。集成还可以帮助评估您的客户关系经理的工作。
Teamsale CRM
Zadarma 为注册的 PBX 用户提供免费访问和与 Teamsale CRM 集成的机会。Teamsale CRM 可以帮助实现所有传统客户管理流程的自动化，无需任何额外费用。CRM 系统与 Zadarma PBX 电话解决方案完全集成。Teamsale CRM 易于设置，非常适合希望跟踪与现有和潜在客户及供应商建立新的、不断发展的关系的中小型企业。
视频通话
Zadarma 为所有 PBX 用户提供免费视频会议。要设置视频通话，只需一名参与者注册或成为 Zadarma 用户即可。您可以将提供的链接分享给参加电话会议的同事、合作伙伴或客户，以开始视频通话。Zadarma 的虚拟通信解决方案因其易用性和高质量的会议设施而受到称赞，最多可同时与 100 名参与者进行通信、屏幕和文件共享以及无限的会议时间。
综上所述
企业越来越多地将集中式云通信引入其内部运营。通过利用 Zadarma 等云 PBX 电话系统，您将享受到降低成本、提高生产力以及未来吸引客户和员工的优势。PBX 电话系统非常 如何获取第二个电话号码 适合采用一个集中式通信解决方案的远程和虚拟办公室，可提供虚拟电话号码和免费电话号码连接到世界任何地方。
