呼叫中心自动化:CRM 自动拨号器、电子邮件营销和短信活动

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外拨电话、电子邮件和短信在销售和营销中发挥着至关重要的作用。Zadarma 最近推出了自动化工 尼日利亚手机号码列表 具来提高您的沟通和效率。从自动拨号器到电子邮件营销和短信活动,我们的平台为您提供与目标受众建立联系所需的一切。

使用自动拨号器优化通信

自动拨号器通过自动化流程优化通话,帮助企业高效地与客户联系。Zadarma 的最新自动拨号功能可让您从免费的 Teamsale CRM 直接拨打外拨电话。

它是如何工作的?

使用 Zadarma 作为 PBX 的一部分提供的 Teamsale CRM,启动自动呼叫过程非常简单。您可以通过添加号码列表来简化流程。此外,您可以
阿曼手机号码列表 直接从 CRM 中的客户、潜在客户或呼叫部分中选择它们。这样就无需手动拨号,这可能很耗时,尤其是在处理大量呼叫时。

自动电话呼叫不仅可以节省宝贵的时间,还可以让您在更短的时间内联系到更多客户。

如何开始使用自动拨号器?

有两种方法:

  • 从 CRM 网络电话:打开网络电话并导航到“自动拨号器”选项卡。在这里,用户可以选择 秘鲁手机号码列表 手动输入号码。他们还可以轻松地从 CRM 界面的呼叫、潜在客户或客户部分中选择联系人。
  • 在呼叫、潜在客户或客户部分,您可以直接从相应的菜单中选择号码。只需勾选所需联系人旁边的复选框即可。然后单击右上角的三个点图标,并选择“添加到自动拨号器列表”。

自动呼叫系统是一种强大的工具,可简化外拨通信流程。

Teamsale CRM 可灵活地添加与 PBX 中的分机数量相同的团队成员。这可确保每个用户都可以独立访问 CRM。它允许他们轻松与指定的联系 南非手机号码列表 人联系,同时保持明确的界限并避免与其他用户的联系人混淆。通过 Teamsale CRM,实现呼叫中心自动化既简单又经济高效。

如果电话被拒绝或无人接听怎么办?

如果电话被拒接或无人接听,自动拨号系统会等待五秒钟,然后再 瑞典手机号码列表 拨打下一个号码。无人接听的号码将保留在列表中。

如果电话被接了怎么办?

接听电话并进行通话后,拨号暂停。暂停后,您可以有时间将必 突尼斯手机号码列表 要的信息输入 CRM 或休息一下。点击“继续通话”按钮可恢复该过程。

成功通话的电话号码将从列表中删除。

电子邮件营销自动化

电子邮件营销仍然是企业吸引受众并提高转化率的强大工具。借助电子邮件自动化,您可以轻松简化创建和运行自动电子邮件活动的过程。Teamsale CRM 简化了群发电子邮件,提供自定义选项和 乌拉圭手机号码列表 用户友好的界面。使用 Zadarma 自动发送电子邮件、节省时间并吸引更多客户。

如何创建电子邮件活动?

在 Teamsale CRM 的“设置 – 邮件”部分添加您的电子邮件。您最多可以添加 20 个电子邮件地址。要自动为未知地址的收发电子邮件创建线索,请在弹出窗口中选中相应的框。

  • 在同一部分中,您最多可以添加 5 个签名。
    确保将电子邮件地址添加到您的联系人或潜在客户资料中。
  • 要启动活动,请从客户或潜在客户部分中选择必要的联系人。
  • 之后,单击右上角的三个点图标,然后选择“电子邮件”。这将打开一个窗口,您可以在其中输入电子邮件文本并选择签名。在此窗口中,丹麦手机号码列表 您还可以从现有联系人中添加更多收件人或包含外部电子邮件地址。此外,您还可以根据需要自定义字体、文本颜色并附加图像或文件。
  • 邮寄完成后,您会在 CRM 帐户的右上角看到通知。

短信活动

短信活动是企业与受众互动的有效方式。借助 CRM 自动化,您可以轻松创建和执行有针对性的短信活动。Teamsale CRM 简化了此过程,允许您个性化消息并安排交付时间。这有助于有效地向客户传达促销和更新信息。

我如何发起短信活动?

  • 导航到“客户”、“潜在客户”或“呼叫”部分并选择所需的联系人。每个活动最多可以添加 20 个联系人。
  • 单击右上角的三个点图标,切换 VoIP 提供商以实现业务成功的指南 然后选择“发送短信”。
  • 在弹出窗口中,根据需要选择一个模板或编写您自己的文本。请注意,对于大多数目的地,您需要选择一个模板。您可以在 Zadarma 帐户的“服务 – SMS”部分提交您自己的模板以供批准。
  • 选择发件人。要添加您自己的发件人 ID,请转到 Zadarma 帐户中的“服务 – SMS”部分,然后单击“添加发件人 ID”。按照提供的说明进行操作。
  • 在弹出窗口的底部,您可以选择安排延迟发送。

垃圾邮件预防和自动呼叫

Zadarma 的自动化工具系统与垃圾电话、电子邮件和短信的主要区别在于不存在不受控制的流程。对于呼叫,操作员必须直接参与,因为系统需要手动启动自动呼叫过程。被叫方应答后,操作员进行对话,提供个性化互动。

请注意,Zadarma 严格禁止自动呼叫。所有呼叫都必须在人工监督和互动下进行。

此外,电子邮件活动的联系人限制为 100 人,短信活动的联系 任何复杂程度的 IVR – 通过 API 进行多级语音菜单 人限制为 20 人。对于这两个过程,启动都必须手动执行。此外,电子邮件活动的联系人限制为 100 人,短信活动的联系人限制为 20 人。

它要多少钱?

Zadarma 作为 Teamsale CRM 的一部分免费提供这些工具。您只需根据我们的费率支付拨出电话和短信的费用。

使用 Zadarma,您可以通过自动化您的呼叫中心运营和客户沟通来节省时间和金钱。

使用 Zadarma 的自动化工具改造您的呼叫中心。立即注册或联系我们的支持团队了解更多信息。

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